Garantiebeleid
Aquatico zal automatische horloges die op onze website zijn verkocht gedurende 12 maanden na aankoop onderhouden.
De garantie dekt alleen het uurwerk van het horloge. Horloges die symptomen vertonen van abnormaal tijd winnen, tijd verliezen of niet de juiste tijd aanhouden, zullen worden gerepareerd onder ons garantieprogramma. Onze garantie dekt geen "externe schade" aan het product.
Als u horloges bestelt bij onze distributeurs, neem dan rechtstreeks contact met hen op om garantie te krijgen.
WAT IS NIET GEDEKT
Externe schade aan het product. Schade als gevolg van slijtage aan de horlogekast, kristal/glas, wijzerplaat, horlogeband, horlogering, bandjes, schroeven, kroon/steel, afwerkingen, sluitingen/gespen of enige andere fysieke schade aan het horloge.
Defecten veroorzaakt door geweld van buitenaf of oneigenlijk gebruik. ELKE dergelijke incidentele schade die ontstaat door het laten vallen of stoten van het uurwerk.
Eventuele schade bij gebruik onder omstandigheden die de richtlijnen voor waterbestendigheid van de horlogefabrikant overschrijden.
Voor reparatie onder garantie dienen klanten contact met ons op te nemen via de klantenservice (info@aquaticowatch.com) voordat ze een horloge retourneren. Aquatico is niet verantwoordelijk voor een geretourneerd horloge zonder ons hiervan vooraf op de hoogte te stellen. E-mail ons om een Return Merchandise Authorization Number (RMA) te verkrijgen.
Garantieproces
1. E-mail ons op support@aquaticowatch.com om het RMA-nummer te krijgen.
(1) Stuur een e-mail met een bijlage, voeg een kopie van de aankoopfactuur bij met de datum erop (PayPal-factuur, enz.).
(2) Een opmerking die de storing beschrijft.
2. Wij controleren de factuur en sturen u het RMA-nummer toe.
3. U voltooit de reparatieaanvraag en verzendt het horloge naar ons geautoriseerde servicecentrum.
4. Nadat we het horloge hebben ontvangen, duurt het 10-20 dagen om het te repareren.
5. Uw horloge wordt naar u teruggestuurd, evenals een e-mailmelding.
Service: Voor service aan een horloge waarvan de oorspronkelijke garantie is verstreken
periode, neem vóór verzending contact op met het Aquatico Support Team:
ondersteuning@aquaticowatch.com
Klantenservice Aquatico Watch (VS)
ondersteuning@Aquaticowatch.com
Geautoriseerd servicecentrum voor Noord-Amerika
Time-Tec Watch-servicecentrum
635 S.Hill Street, Suite nr. 209
Los Angeles, CA 90014 Verenigde Staten
Telefoon: 213-488-9222
horloges@time-tec.com
www.time-tec.com
Aquatico Watch Klantenservice (EU)
Seriouswatch-bedrijf
Zonnedauw 20
9202PA Drachten
Nederland
contact met:
e-mail:service@seriouswatches.eu
serviceformulier:
https://www.seriouswatches.com/pages/service
Klantenservice Aquatico Watch (HONG KONG)
ondersteuning@aquaticowatch.com
yuk po court, ming wu house, 1206 kamer sheung shui.NT Hong Kong
TEL: 00852-6072 3368
ATTN: Mevr. Kwan
Bij verzending raden wij u aan uw horloge te verzekeren tegen schade, diefstal of verlies. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade, diefstal of verlies tijdens verzending. LET OP: STUUR GEEN WATCH DOOSJES. Als je vragen hebt,
neem dan contact op met de klantenservice.
ondersteuning@aquaticowatch.com
